Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách kg888 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
kg888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi trong cách kg888 vận hành hệ thống bảo mật dữ liệu.

Mã hóa SSL và dữ liệu ví

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa toàn bộ dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là nhanh nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và có thể xác nhận những dữ liệu nào đang được lưu giữ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của kg888 để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc nghi ngờ truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách kg888 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, cũng như quyền lợi của bạn trong việc kiểm soát thông tin đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin này cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong hồ sơ tài khoản của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo thời hạn do quy định pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kg888 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng và từng thời điểm.